Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 13.10.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Marek Olszewski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą FHU Marek Olszewski, NIP 5891064380, REGON 220855932, adres: os. Sambora 31, 83-314 Somonino, woj. pomorskie, działający pod marką CME — Centrum Modernizacji Energii. Kontakt w sprawie danych osobowych: kontakt@cmepolska.pl, tel. 505 191 805.

2. Formularze kontaktowe

Serwis udostępnia formularze kontaktowe — dla klientów indywidualnych (CME Home), rolników i gospodarstw (CME Agro, w tym formularz dotyczący programu ARiMR), dla firm (CME Business), formularze Sigenergy i termomodernizacji oraz kalkulator B2B — za pomocą których użytkownik może przesłać zapytanie dotyczące oferty. Wypełnienie i wysłanie formularza jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zgłoszenia i nawiązania kontaktu.

Osobny formularz służy do zgłoszenia prośby o wstępną analizę sytuacji urządzeń przesyłowych — słupów i linii energetycznych — znajdujących się na nieruchomości użytkownika.

3. Zakres zbieranych danych

W zależności od formularza przetwarzamy następujące dane: imię oraz (w formularzu dla firm) nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kod pocztowy lub miejscowość, a w formularzu B2B również nazwę firmy. Dodatkowo przetwarzamy informacje o sytuacji energetycznej podane dobrowolnie przez użytkownika (m.in. posiadanie instalacji PV, system rozliczeń, wysokość rachunków, tryb pracy zakładu, główny problem lub cel). Podanie danych kontaktowych jest warunkiem obsługi zgłoszenia.

W formularzu dotyczącym urządzeń przesyłowych przetwarzamy imię i nazwisko, numer telefonu lub adres e-mail oraz informacje podane dobrowolnie: miejscowość i gminę, numer działki, liczbę słupów i opis sytuacji.

4. Cele i podstawy przetwarzania

Rozdzielamy dwa niezależne cele: obsługę konkretnego zapytania oraz późniejszy marketing. Zgoda marketingowa nie jest warunkiem wysłania formularza ani obsługi zapytania.

Obsługa zapytania. Wysyłając formularz, użytkownik prosi o kontakt w sprawie wskazanej inwestycji i przygotowanie oferty. Dane przetwarzamy, aby odpowiedzieć na to zapytanie telefonicznie lub e-mailowo, przygotować analizę i ofertę oraz prowadzić dalsze rozmowy w tej samej sprawie. Podstawą jest podejmowanie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w zakresie udokumentowania zapytania oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń — prawnie uzasadniony interes administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Wstępna analiza dotycząca urządzeń przesyłowych. Wysyłając formularz dotyczący słupów lub linii energetycznych na nieruchomości, użytkownik prosi o kontakt i bezpłatną wstępną analizę informacyjną swojej sytuacji. Analiza nie jest poradą prawną. Dane przetwarzamy, aby skontaktować się z użytkownikiem i przygotować tę analizę — na tych samych podstawach co przy obsłudze zapytania (art. 6 ust. 1 lit. b oraz lit. f RODO). CME nie jest kancelarią prawną. Danych z tego formularza nie przekazujemy kancelarii ani innemu podmiotowi, który miałby prowadzić sprawę użytkownika, bez jego odrębnej decyzji i odpowiedniej podstawy prawnej.

Marketing — wyłącznie za zgodą. Jeżeli użytkownik zaznaczy w formularzu opcjonalne pole zgody, możemy przekazywać mu informacje o nowych dotacjach, terminach naborów oraz ofertach energetycznych — telefonicznie, SMS-em i e-mailem. Podstawą jest dobrowolna zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej). Bez tej zgody nie włączamy danych do kampanii promocyjnych, newsletterów ani innych działań niezwiązanych ze złożonym zapytaniem. Brak zgody nie wpływa na obsługę zapytania.

5. Przesłanie faktury (formularz dla firm)

Formularz dla firm umożliwia opcjonalne dołączenie pliku PDF z fakturą za energię. Dane zawarte w przesłanym dokumencie wykorzystujemy wyłącznie w celu przygotowania analizy profilu zużycia energii i dopasowania propozycji rozwiązania. Przesłanie faktury jest dobrowolne.

6. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Przy obsłudze zgłoszeń korzystamy z usług następujących dostawców:

• Vercel Inc. (USA) — hosting serwisu i obsługa wysyłki formularzy; dane z formularza są przetwarzane przez serwery tego dostawcy, także w Stanach Zjednoczonych, w czasie potrzebnym do przekazania zgłoszenia;
• Google (Google Ireland Limited, Google LLC) — arkusz, w którym rejestrujemy i obsługujemy zgłoszenia, oraz poczta elektroniczna;
• Meta Platforms Ireland Limited — narzędzie Meta Pixel (pkt 7) oraz formularze kontaktowe w reklamach na Facebooku i Instagramie;
• Make (Celonis) — automatyczne przekazywanie zgłoszeń z formularzy reklamowych Meta do arkusza i na pocztę.

Dane mogą też otrzymać podmioty uczestniczące w realizacji usługi, o którą pyta użytkownik (np. partner wykonawczy), w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty. Nie dotyczy to formularza dotyczącego urządzeń przesyłowych — zasady opisuje pkt 4.

Część wymienionych dostawców przetwarza dane także poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, w szczególności w Stanach Zjednoczonych — nie deklarujemy przechowywania danych wyłącznie w Unii Europejskiej. Zgodnie z informacjami publikowanymi przez tych dostawców Vercel, Google, Meta oraz Celonis (właściciel Make) uczestniczą w programie Ram ochrony danych UE–USA, którego dotyczy decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony danych. Aktualny status uczestnictwa każdego z nich można sprawdzić na liście prowadzonej przez Departament Handlu USA (dataprivacyframework.gov). W sprawach dotyczących przekazywania danych można kontaktować się z administratorem.

7. Meta Pixel

Serwis korzysta z narzędzia Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) w celu pomiaru skuteczności reklam, optymalizacji kampanii oraz kierowania reklam. Narzędzie zbiera dane o aktywności w serwisie z wykorzystaniem plików cookies i działa wyłącznie po wyrażeniu zgody na pliki cookies marketingowe.

8. Narzędzia analityczne

Serwis nie korzysta obecnie z Google Analytics ani Google Tag Manager. Jeżeli to się zmieni, narzędzia te będą uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody na odpowiednie pliki cookies, a niniejsza polityka zostanie zaktualizowana.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania strony oraz — za zgodą użytkownika — cookies marketingowe. Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, w tym je zablokować lub usunąć. Ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji serwisu.

10. Prawa użytkownika (RODO)

Użytkownikowi przysługuje prawo do: dostępu do swoich danych, sprostowania danych, usunięcia danych, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz wniesienia skargi do organu nadzorczego — Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

11. Wycofanie zgody i sprzeciw

Zgodę marketingową można wycofać w dowolnym momencie: pisząc na adres kontakt@cmepolska.pl albo informując o tym doradcę podczas rozmowy. Wycofanie odnotowujemy w rejestrze zgłoszeń i od tej chwili nie kierujemy do tej osoby komunikacji marketingowej. Wycofanie zgody nie wpływa na obsługę złożonego zapytania ani na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie administratora użytkownik może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych ze swoją szczególną sytuacją. Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego jest zawsze skuteczny. Sprzeciw można zgłosić w ten sam sposób co wycofanie zgody.

12. Okres przechowywania danych

• Dane z zapytania — przez czas jego obsługi i prowadzenia rozmów o ofercie, a po ich zakończeniu przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
• Dane klientów, z którymi zawarto umowę — przez czas jej wykonywania oraz okres wymagany przepisami, w tym podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane przetwarzane w celach marketingowych — do wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu. Informację o udzieleniu i wycofaniu zgody przechowujemy dłużej, przez okres przedawnienia roszczeń, aby móc wykazać podstawę kontaktu.

13. Kontakt w sprawie danych osobowych

We wszelkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz realizacji powyższych praw można kontaktować się z administratorem: FHU Marek Olszewski, os. Sambora 31, 83-314 Somonino, woj. pomorskie, e-mail: kontakt@cmepolska.pl, tel. 505 191 805.